- 「接客態度の悪い店員」とかけて
「ハンカチ」ととく
- そのこころは
-
《コメント》
- 接客の良し悪しは、その仕事が好きかどうか、
- それにかかっていると思う。
- 仕事の嫌いな人をいくら研修しても、いい接客には
- たぶんならない。客もバカじゃないから、この店員は
- 仕事が好きかどうかをすぐ見抜いてしまう。
- 仕事を面白くする仕組みをつくること。
- 研修より、これがまず大事なことだと思うよ。
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「後にチーフがつくと柄良かったり」
