「苦情処理」 とかけて 「ダイエット中のお腹」 ととく そのこころは ・・・・ ・・・・ ・・・・ http://ecx.images-amazon.com/images/I/51C%2BzTLwtRL._SL160_.jpg プロ法律家のクレーマー対応術 (PHP新書 522) [新書] そのこころは ・・・・ ・・・・ ・…